알파몰

체인점 배송에서 알파 물류 택배 출고 변경 방법은 아래와 같습니다.

마이알파 ->회원정보관리 ->회원정보변경 ->권역배송 설정여부 ->불가능 체크 ->확인

현재 퀵배송은 불가합니다. 
: (온라인몰 특성상) 실시간 주문접수로 인한 실재고 확인  및

오주문/변심/불량/파손 등의 사유로 인한  교환/반품 어려워  퀵배송은 하지 않습니다.

이와 같은 사유로  퀵배송  불가하오니, 문의 사항이 있으시면 고객센터 1811-0096 이용 부탁드립니다.

성실하게 답변드리겠습니다.

주문 배송지 주소에 따라 출고지점이 지정되어 체인점에서 수령은 불가능 합니다.

(단, 고객센터로 출고지점 확인 후 재고 확인 되면 해당 지점 방문 수령은 가능합니다.

방문 전 고객센터로 문의 바랍니다. )

* 배송상태 변경 방법

로그인 → 마이알파 → 주문결제내역 → 주문조회 → 해당 주문번호 클릭 → 배송완료 or 구매확정 버튼 클릭

준비중

홈페이지 내 배송 진행 단계가 '배송완료'며 상품이 배송되었다는 문자 안내를 받으셨다면
배송완료 수동 처리로 인하여 금일 출고 되거나 택배사로 접수되어 배송 중으로 1~2일내로 수령 가능한 상태입니다.
(단, 가전/가구 등 설치 상품 제외)

만약 장기적으로 상품을 배송받지 못하셨다면 홈페이지 내 '1:1 문의'에 문의 글을 남겨주시거나
고객상담 센터로 전화 주시면 빠른 확인 후 안내드리겠습니다.  

※ 문의 전 주문 시 수취인 정보가 정확히 기재되어 있는지 선 확인 부탁드립니다.

주문 상품 중 일부만 수령했을 경우 다음과 같은 사유로 상품이 개별 배송될 수 있으므로 참고 부탁드립니다.

1) 동일 상품이 아닌 경우
　- 협력업체 상품일 경우 각 업체 별 상품 입고 및 출하시기가 다름

   - 복사용지, 종이컵박스 등 부피와 무게가 많이 나가는 경우

2) 동일 상품인 경우
　- 상품의 특성상 대형 가전, 가구, 산지 직송 상품, 고중량의 상품 등은 중량 및 수량에 따라 1개 이상의 송장번호로 나뉘어 배송 될 수 있음

배송되지 않은 상품에 대한 배송정보는 [마이알파 > 주문관리 > 주문번호 클릭]에서 확인 가능하며,
해당 주문/배송 조회에서 확인되지 않을 경우 고객상담 센터로 연락 부탁드립니다.

배송비는 상품 배송 형태에 따라 다음과 같습니다. 

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